سياسة الاسترداد والإرجاع

تدار بواسطة شبكة COD

في Chri-Mrtah، نحن ملتزمون بضمان رضا العملاء. لأي عملية شراء تتم على https://chri-mrtah.com، تنطبق السياسة التالية بشأن عمليات الاسترداد والإرجاع، بالتعاون الوثيق مع شريكنا الإداري، COD Network.

عائدات

يحق لك إرجاع المنتج خلال يومين من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير المستخدمة ومعه جميع التغليفات والملحقات الأصلية. قد لا يتم قبول المرتجعات التي لا تستوفي هذه الشروط.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة عملاء COD Network، التي تدير عملية الإرجاع لدينا، مع توفير رقم طلبك وسبب الإرجاع. سيتم توفير تعليمات مفصلة لك حول كيفية إكمال عملية الإرجاع.

المبالغ المستردة

بعد استلام وفحص الإرجاع الخاص بك، سنقوم بإعلامك ما إذا كان قد تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك أو رفضه. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد الأموال، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.

العناصر التالفة أو المعيبة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء COD Network على الفور. نتعهد باستبدال أو استرداد أي منتج معيب على نفقتنا.

الاستثناءات

قد يتم استبعاد أنواع معينة من العناصر من سياسة الإرجاع، مثل المنتجات الشخصية أو السلع القابلة للتلف أو عناصر البيع. يرجى التحقق قبل الشراء مما إذا كانت هناك أي استثناءات تنطبق.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الاسترداد والإرجاع، أو لبدء عملية إرجاع أو استرداد أموال، يرجى الاتصال بخدمة عملاء COD Network، التي تدير هذه العمليات نيابة عنا.